宅配クリーニングサービス利用規約
本規約は、COCOiLO（以下「当社」といいます。）が提供する
宅配クリーニングサービス（以下「本サービス」といいます。）の
利用条件を定めるものです。
お客様は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
本サービスは、お客様からお預かりした衣類等をクリーニングし、 宅配便を利用して返送するサービスです。
以下の品物はお取り扱いできません。
これらの品物が送付された場合、 クリーニングを行わず返却させていただく場合があります。
お預かりした衣類はクリーニング前に検品を行います。
検品の結果、クリーニングが困難と判断した場合や、
衣類の状態により破損の恐れがある場合は、
作業を行わず返却させていただく場合があります。
シミや汚れについては可能な限り除去するよう努めますが、 素材・経年劣化・汚れの状態などにより 完全に除去できない場合があります。
仕上がりに不備があった場合は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。
再仕上げにて対応いたします。
期間を過ぎた場合は対応できない場合があります。
万が一、事故が発生した場合は クリーニング事故賠償基準に基づき補償いたします。
クリーニング事故に関する補償の申告は、
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り対応いたします。
期限を過ぎた場合は対応できない場合があります。
衣類のポケット内に残された物品については、
事前にお客様ご自身でご確認ください。
ポケット内に残された物品の紛失、
破損等について当社は責任を負いかねます。
衣類の素材や状態により、
クリーニング工程において変化や損傷が生じる可能性があります。
素材の特性による変化については
補償対象外となる場合があります。
集荷前であればキャンセル可能です。
クリーニング作業開始後のキャンセルはできません。
クリーニング完了後、 長期間お受け取りいただけない場合、 当社にて一定期間保管した後、 やむを得ず処分させていただく場合があります。
本規約は、 必要に応じて予告なく変更されることがあります。
本サービスに関するお問い合わせは、 当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。
